Văn phòng phẩm Sơn Ca (vppsonca.vn) cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

  1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Vppsonca.vn thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng và xuất hóa đơn
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
  • Giải quyết khiếu nại, tranh chấp (nếu có)

  1. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân mà vppsonca.vn có thể thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Địa chỉ email
  • Thông tin thanh toán (không bao gồm mật khẩu, mã bảo mật thẻ)
  • Thông tin đơn hàng, lịch sử mua sắm

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi phục vụ mua bán.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong phạm vi hoạt động của vppsonca.vn, bao gồm:

  • Bộ phận bán hàng
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng
  • Bộ phận giao nhận

Vppsonca.vn không chia sẻ, không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định của pháp luật.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

  • Trong suốt quá trình khách hàng còn giao dịch tại vppsonca.vn
  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin
  • Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  1. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Vppsonca.vn cam kết:

  • Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi mất mát, truy cập trái phép
  • Thường xuyên kiểm tra, cập nhật hệ thống bảo mật
  • Chỉ cho phép những nhân sự có trách nhiệm được tiếp cận thông tin cá nhân

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và cơ quan chức năng theo đúng quy định.

  1. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có đầy đủ quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
  • Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích quảng cáo
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với vppsonca.vn để được hỗ trợ nhanh chóng.

  1. Cookie và công nghệ theo dõi

Website vppsonca.vn có thể sử dụng cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập
  • Phân tích hành vi truy cập để cải thiện nội dung
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Khách hàng có thể tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.

  1. Liên kết với website bên thứ ba

Vppsonca.vn có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung và chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này. Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website khi truy cập.

  1. Thay đổi chính sách bảo mật

Vppsonca.vn có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

  1. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • 🌐 Website: vppsonca.vn
  • 📞 Hotline: 0768.237.247
  • 📧 Email: lisa@sonca.vn

Văn phòng phẩm Sơn Ca cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng trong mọi giao dịch.

Xem thêm: Về chúng tôi